Usunięcie konta VELP
Na tej stronie możesz poprosić o usunięcie konta w aplikacji VELP oraz danych powiązanych z kontem.
Aby usunąć konto, wyślij wiadomość e-mail na adres:
W tytule wiadomości wpisz:
Usunięcie konta VELP
W treści wiadomości podaj adres e-mail powiązany z kontem VELP oraz napisz:
Proszę o usunięcie mojego konta VELP oraz danych powiązanych z kontem.
Możesz też wysłać wiadomość bezpośrednio z aplikacji VELP, korzystając z opcji usunięcia konta dostępnej w profilu użytkownika.
Jakie dane zostaną usunięte
Po przyjęciu prośby usuniemy lub zanonimizujemy dane powiązane z kontem VELP, w tym:
- dane profilu użytkownika, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu i zdjęcie profilowe,
- dane konta powiązane z logowaniem,
- dane lokalizacji zapisane w związku z korzystaniem z aplikacji,
- historię zgłoszeń i aktywności w aplikacji, o ile nie musimy zachować ich ze względów bezpieczeństwa, rozliczeniowych lub prawnych,
- wiadomości i dane powiązane z czatem, o ile nie muszą zostać zachowane ze względów bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom lub obsługi zgłoszeń.
Jakie dane mogą zostać zachowane
Część danych może zostać zachowana przez ograniczony czas, jeżeli jest to konieczne do:
- zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników,
- zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
- rozpatrywania zgłoszeń, reklamacji lub sporów,
- spełnienia obowiązków prawnych, księgowych lub podatkowych.
Dane zachowane z tych powodów będą przechowywane tylko przez czas wymagany do realizacji powyższych celów.
Czas realizacji prośby
Prośby o usunięcie konta realizujemy możliwie szybko, zwykle w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie, że prośba pochodzi od właściciela konta.
Kontakt
W sprawach dotyczących usuwania konta i danych skontaktuj się z nami: